Likaliku.com - Disoal adanya keluhan pelanggan terkait kelonjakan tagihan pembayaran air bersih, Perusahan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kerta Raharja (TKR) berikan penjelasan.
Diberitakan sebelumnya pada Selasa (16/9/2025), salah satu pelanggan perumdam TKR yang berada di Cluster Rajek City (CRC), Rajek Mulya, Kabupaten Tangerang, mengeluhkan adanya kelonjakan tarif air bersih yang terjadi pada bulan September ini.
" Padahal rumah di sana tidak di tempati (Kosong-red), dan air di gunakan tidak terlalu sering karena hanya untuk bebersih kalau sedang mampir kerumah itu aja," kata pelanggan TKR yang enggan disebutkan namanya tersebut, pada Selasa (16/9/2025).
" Kemarin sudah di bayar sebesar 109.500, memang tidak terlalu besar. Namun biasanya saya hanya membayar 46.250 pada bulan sebelumnya, jelas di sini sudah mencapai dua (2) kali lipat," tambahnya.
Selain itu, pelanggan Perumdam TKR tersebut juga menyampaikan, bahwa dirinya sudah berupaya menannyakan permasalahan tersebut melalui aplikasi online milik Perumdam TKR.
"Bilang aja d rajeg hill banyak yg g d isi tapi tagihan (Diduga-red) sampe 4x lipat udh pada ngajuin protes gt lewat app (Aplikasi-red) tapi slow respon," ujarnya, pada Rabu (17/9/2025).
Mendapati hal tersebut, Humas Perumdam TKR mengungkapkan, bahwa terkait kenaikan sejumlah tarif sudah disosialisasikan pada Januari 2025.
"Kita sudah sosialisasi terkait penyesuain tarif sejak awal tahun 2025, lewat sosial media, rekan2 wartawan, FKP, stakeholder, RT, RW, lurah, camat, flyer/brosur lewat cater, dan broadcast ke nomor pelanggan
Begitu kira2," terang Rahmat Paska Risalah, melalui Aplikasi pesan singkat What's App, kepada Tim Likaliku Network.
Namun saat di singgung mengenai adanya dugaan kelonjakan harga yang cukup besar pada tagihan, humas Perumdam TKR tersebut menannyakan apakah para pelanggan terkait telah melapor kepada Perumdam TKR?.
" Ini pemakaian berapa m3 ?. Apakah pelanggan sudah coba melapor ke nomor cc kita atau ke kantor Zona C di depan green leaf?," tanya Humas TKR tersebut.
"Coba di rekap data2nya bang (sapanya kepada wartawan-red), nanti coba di lihat data pemakaian di kantor zona C biar tidak salah paham. Karena kita ada penyesuaian tarif per mei 2025, mengenai rumah kosong atau air tidak dipakai, ada tarif abodemen bang, Di listrik, gas, air ada semua tarif abodemen," ucapnya.
Sumber : Tim
0 Komentar